FAQ & Knowledgebase
De Knowledgebase (kennisbank) is onderverdeeld in verschillende onderwerpen. Selecteer het onderwerp waarin u eventuele antwoorden wilt vinden op uw vragen. De kennisbank bestaat uit de meest gestelde vragen en antwoorden.
Algemene vragen (3)
Hiermee kunt u zelf instellen welke pagina een bezoeker krijgt te zien wanneer de URL die hij intikt niet bestaat binnen uw domeinnaam. Deze zijn eenvoudig te beheren via het Control Panel.
Al onze prijzen op de website zijn exclusief 21% btw!
Ja, natuurlijk. U kunt Flash op uw website gebruiken. Voor meer informatie kijk op http://www.macromedia.com/software/flash/productinfo/tutorials/gettingstarted/
Maak eerst een MySQL database aan met MYSQL Management in uw Control Panel. Daarna kunt u pas inloggen bij phpMyAdmin met de gegevens die u opgeeft bij het aanmaken van de database.
De rechtstreekse benadering van phpMyAdmin is : http://www.uwdomeinnaam/phpmyadmin
Binnen uw hosting account heeft u toegang tot drie verschillende webmail systemen, namelijk Uebimiau, Squirrelmail en Roud Cube. De volgende links zijn van toepassing :
http://www.uwdomeinnaam/roundcube
http://www.uwdomeinnaam/squirrelmail
http://www.uwdomeinnaam/webmail
Ook zijn de webmail programma's te benaderen via uw Control Panel.
Voor het instellen van een e-mailaccount moet u inloggen op het Control Panel. U kunt hiertoe toegang krijgen via http://www.uwdomeinnaam:2222
1. Klik op de optie "E-Mail Accounts.
2. Klik daarna op de optie "Create mail account".
3. Vul de gewenste gegevens in.
4. Het e-mailaccount is nu ingesteld.
U kan ook E-mail Forwarding gebruiken.
Met deze optie kan U een e-mailadres van de website doorsturen naar een ander reeds bestaand e-mailadres.
De forbidden error krijgt u indien de index pagina ontbreekt in de /public_html map. De eerste pagina van uw website moet altijd index.htm, index.html of index.php heten (alleen in kleine letters).
Uw website dient u te plaatsen in de map /public_html. Deze map ziet u als u inlogt met FTP of de File Manager in het Control Panel.
De /public_html map is een snelkoppeling naar de map
/domains/uwdomeinnaam/public_html/
alwaar de website fysiek staat. U mag ook hier direct uploaden.
Uw website kunt u op verschillende manieren uploaden. Standaard is het meest handige met een FTP Client zoals CuteFTP, WS_FTP etc. Ook veel webdesign pakketten hebben upload mogelijkheden.
De volgende gegevens dienen ingevuld te worden:
FTP host : ftp.uwdomeinnaam of het ip-adres van uw account
Username : [zoals opgegeven bij uw inloggegevens]
Password : [zoals opgegeven bij uw inloggegevens]
De locatie waar de website geplaatst dient te worden is de map /public_html.
Via de File Manager in uw Control Panel kunt u ook files uploaden.
U kunt ook uw website eenvoudig uploaden vanuit uw browser met de volgende link
ftp://ftp.uwdomeinnaam of ftp://uwipadres.
Volg vervolgens de stappen welke de browser aangeeft. De inloggegevens zijn gelijk aan de FTP inloggegevens.
U kunt uw Control Panel benaderen via de volgende link :
http://www.uwdomeinnaam:2222 of http://uwipadres:2222
Vergeet er geen http:// voor te zetten anders zal de verbinding niet werken.
LET OP! Als u via een bedrijf netwerk het control panel wilt bereiken wordt deze vaak geblokkeerd, dit komt omdat poort 2222 dan niet open staat, u kunt vragen aan uw netwerkbeheerder deze toe te laten.
Mail (6)
De maximale grootte van e-mails die u kunt verzenden en ontvangen is 5 MB
Dankzij webmail kunt u uw e-mails vanaf iedere computer met internettoegang bekijken.
U kunt toegang tot onze webmail krijgen via:
http://www.uwdomeinnaam/roundcube
http://www.uwdomeinnaam/squirrelmail
http://www.uwdomeinnaam/webmail
Als u een e-mailaccount wilt instellen in bijv. Outlook, dient u de gebruikersnaam, het wachtwoord, de POP- en SMTP-server in te stellen.
- De gebruikers- en accountnaam zijn dezelfde als het complete e-mailadres dat u hebt ingesteld in het configuratiescherm.
- Het wachtwoord is dat wachtwoord dat u hebt geselecteerd voor de account, toen u dit instelde in het configuratiescherm.
- De POP-server staat vermeld in de e-mail die u van ons heeft ontvangen.
- Gebruik hiervoor de SMTP-server van uw internetprovider (ADSL/kabel, etc).
Een alias is een 'virtueel' e-mailaccount, die alleen bestemd is om e-mails door te sturen naar ? of meer e-mailaccounts.
Er is geen beperking voor de totale grootte van de webruimte. Met andere woorden: als u 500 MB webruimte hebt en 2 e-mailaccounts en als de webruimte voor niets anders wordt gebruikt dan e-mail, mag de ruimte die wordt gebruikt door e-mails niet boven 500 MB uitkomen
Voor het instellen van een e-mailaccount moet u inloggen op het Control Panel. U kunt hiertoe toegang krijgen via http://www.uwdomein.nl:2222
1. Klik op de optie "E-Mail Accounts.
2. Klik daarna op de optie "Create mail account".
3. Vul de gewenste gegevens in.
4. Het e-mailaccount is nu ingesteld.
Enkele gratische programma's voor Windows en Mac:
- Filezilla
- Classic FTP
- CrossFTP
U dient uw bestanden te plaatsen in de map /public_html/. Deze map ziet u als u inlogt met een FTP-client. Er dient altijd een index-pagina te zijn. Dit wordt door de webserver gezien als opstart-pagina. Het kan dus zijn. index.html, index.htm, index.php of index.cgi.
(Als u met FTP inlogt ziet u /domains/[domeinnaam]/public_html/)
Uw FTP-client vraagt u om een host (hostnaam), gebruikersnaam en wachtwoord.
Host-, gebruikersnaam en wachtwoord staan vermeld in de e-mail die u van ons ontvangen heeft met alle gebruikergegevens.
Er zijn vele FTP clients; vele daarvan zijn gratis en beschikbaar op internet. Internet Explorer kan ook worden gebruikt als FTP-client.
FTP (File Transfer Protocol) wordt gebruikt als u uw bestanden / websites naar onze servers wilt overdragen. De bestanden worden overgedragen met behulp van een FTP-client.
Domeinnaam (2)
In sommige gevallen is het nodig dat U een verhuiscode van Uw huidige provider ontvangt, vooralleer wij met de verhuis kunnen aanvangen.
Totdat de verhuizing afgerond is en DNS wereldwijd ververst, blijft uw website op de server van uw huidige provider zichtbaar.
Wij registreren het domein altijd op uw naam.
U bent de juridische eigenaar van de domeinnaam.
MySQL database (2)
U kunt phpMyAdmin gebruiken om de database te beheren. Dit programma zit standaard bij uw hostingaccount. U kunt phpMyAdmin openen via uw Control Panel of via uw domeinnaam als http://www.uwdomein.nl/phpmyadmin.
De enige beperking voor de grootte van de database is de totale schijfruimte (database + mail + www). Deze mag niet de schijfruimte overschrijden zoals toegewezen aan het webhostingaccount.